Politique d’expédition

Chez vape24heures.com, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez lire notre politique d’expédition pour comprendre nos processus et délais de livraison.


🚚 Transporteurs maritimes

Nous utilisons des transporteurs fiables pour garantir que vos commandes sont livrées en toute sécurité et à temps.
Nos partenaires incluent :

  • DHL

  • DPD

  • UPS

  • Services postaux locaux


🧾 Les frais de livraison

Les frais de port sont calculés au moment du paiement selon le poids et la destination de votre commande.
Tous droits de douane, taxes ou frais supplémentaires sont pris en charge par nous, sauf pour les livraisons au Canada.


⏱️ Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.


🕒 Temps d’expédition

La livraison prend généralement 8 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions logistiques locales.


📦 Problèmes de livraison

Si votre commande est retardée, endommagée ou perdue, contactez immédiatement notre service client.
Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement et vous garantir une satisfaction totale.


🔎 Suivi de commande

Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
Ce numéro vous permet de suivre l’état de votre colis sur notre site ou sur le site du transporteur concerné.


📞 Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter:
📧 E-mail : info@vape24heures.com
📱 WhatsApp : +852 5934 6722
💬 Telegram :  ID: @Vapes808

🕘 Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 20 h 00 (heure normale de Chine)