🔍 À propos des produits et services
❓Offrez-vous des services OEM ?
Oui, vape24heures.com propose des services OEM aux entreprises souhaitant créer leurs propres produits de vape de marque. Contactez notre équipe de support client pour discuter de vos besoins et exigences spécifiques.
❓Proposez-vous des options de vente en gros ?
Oui, vape24heures.com propose des options de vente en gros. Pour plus d’informations et pour discuter des prix de gros, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
❓Quels produits proposez-vous ?
vape24heures.com est spécialisé dans les cigarettes électroniques jetables de haute qualité et fournit des services OEM pour les produits de vape personnalisés. Nous proposons également une variété d’e-liquides et d’accessoires de vape haut de gamme pour améliorer votre expérience de vapotage.
❓Vos produits sont-ils de haute qualité ?
Absolument. Chez vape24heures.com, nous proposons uniquement des produits de marques réputées, reconnues pour leur qualité et leurs performances. Tous les articles sont soumis à des tests approfondis pour répondre à nos normes élevées.
💳 À propos du paiement
❓Quels modes de paiement acceptez-vous ?
vape24heures.com accepte les principales cartes de crédit, PayPal, Stripe, les virements bancaires, les virements SEPA/IBAN et les crypto-monnaies. Toutes les transactions sont traitées via des systèmes cryptés et sécurisés.
❓Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, vape24heures.com ne stocke pas les informations de paiement des clients. Toutes les transactions de paiement sont traitées avec un cryptage de bout en bout pour garantir le plus haut niveau de sécurité.
📦 À propos de l’expédition
❓Quels transporteurs utilisez-vous ?
vape24heures.com utilise des transporteurs fiables tels que DHL, DPD, UPS et les services postaux locaux pour garantir une livraison sûre et rapide de votre commande.
❓Combien de temps dure le délai de livraison ?
L’expédition avec vape24heures.com prend généralement 8 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement.
❓Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Les commandes sur vape24heures.com sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois traitées, elles seront expédiées rapidement.
❓Puis-je annuler ma commande après qu’elle ait été expédiée ?
Malheureusement, une fois votre commande expédiée, elle ne peut pas être annulée. Veuillez vous assurer que tous les détails de la commande sont corrects avant de finaliser votre achat avec vape24heures.com.
❓Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre commande sur le site web de vape24heures.com ou celui du transporteur.
🔁 Retours et service après-vente
❓Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vape24heures.com a une politique de retour et d’échange sans tracas. Veuillez visiter notre page Politique de retour pour obtenir des informations détaillées sur la manière de retourner ou d’échanger votre achat.
❓Offrez-vous des garanties ?
Oui, de nombreux produits vape24heures.com bénéficient d’une garantie du fabricant. Veuillez consulter les détails du produit pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie.
❓Que faire si je reçois un produit endommagé ou si j’ai un problème de qualité ?
Si vous rencontrez des problèmes de qualité ou recevez un produit endommagé, veuillez contacter immédiatement l’équipe d’assistance clientèle de vape24heures.com。Nous organiserons un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
📞 Service client
❓Comment contacter le support client ?
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance clientèle de vape24heures.com Par:
📧 Email : info@vape24heures.com
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Horaires d’ouverture 9h00-20h00, heure normale de Chine.